Home Las condiciones

LOS PASOS PARA RESERVAR LOS SERVICIOS CON NOSOTROS:

- Nosotros les pedimos los datos personales, fotocopias de pasaporte y informaciones de vuelo de llegada a Kathmandu y salida de Kathmandu.
- Nosotros realizamos reservas de los servicios necesarios para su viaje.
- Nosotros les enviamos confirmación de reserva y les pedimos una señal de reserva son 25% total factura del viaje.
- Nosotros les enviamos nuestra cuenta bancaria para ingresar la señal de reserva. Les pedimos comprobante de ingreso.
- Nosotros les enviamos confirmación final de reserva del viaje con nosotros.

LA SEÑAL DE RESERVA Y PAGO DEL VIAJE:
Nosotros suplicamos a nuestros clientes ingresar 25% de factura total a nuestra cuenta bancaria como señal de la reserva del viaje. Nosotros les enviamos detalle de nuestra cuenta bancaria para ingresar la señal cuando ustedes deciden a contratar el viaje con nosotros. Resto del pago (75%) se pueden pagarnos directamente a la llegada a Katmandú. Pueden pagarnos en US$ o Euro en efectivos. No hay suplemento. Nosotros aceptamos pago con tarjeta de crédito (visa y master). Hay un suplemento de 4% para pagar con tarjeta de visa o crédito. Nosotros les suplicamos que nos envíen fotocopia de comprobante de ingreso cuando realicen. Puede escáner el comprobante de ingreso y enviarnos por e-mail.

LAS NORMAS Y CONDICIONES DE ANULACIONES Y MODIFICACIONES DE RESERVAS:
Si el cliente desiste del viaje después de la formalización, al menos del depósito exigido para considerar firme la reserva, habrá de indemnizar a la agencia de viaje con el abono de la cuota de gestión + los gastos de anulación justificados (ocasionados a la agencia organizadora y a los proveedores turísticos) + una penalización siguientes consistentes:

- 5% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 15 y los 10 días naturales anteriores a la fecha de inicio del viaje.
- 15% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 10 y 7 días naturales anteriores a la fecha de inicio del viaje.
- 25% del importe total del viaje si la anulación se produce las 48 horas anteriores del inicio del viaje.
- 100% del importe total del viaje si no se presenta a la hora prevista inicio del viaje.
- 100% del importe total del viaje si el cliente decide no consumir los servicios contratado y abonado, desde cualquier momento después de inicio del viaje.
- Cualquier cambio o modificación motivado por el cliente una vez confirmados servicios, comportará gastos de anulación de los servicios anteriormente contratados.

- Modificación del viaje por parte del organizador. Cuando el organizador se vea obligado a modificar de manera significativa los elementos esenciales del viaje, lo habrá de notificar por escrito al cliente lo antes posible para que éste pueda optar entre rescindir la reserva o el contrato, con derecho al reembolso íntegro de las cantidades pagadas, o bien aceptar las consecuencias de la modificación del viaje inicial. En el caso de que el cliente no comunique por escrito su decisión en los tres días hábiles siguientes a la notificación, se entenderá que opta por la rescisión de la reserva o del contrato. Se consideran causas suficientes para la modificación del viaje los casos de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible) y cuando no concurra el número de personas exigidas para la realización del viaje.

- Las condiciones de las tarifas aéreas de las distintas compañías obligan a emitir los billetes del vuelo nacionales e internacionales en el tiempo que ellos establecen, quedando supeditada la anulación del billete a estas condiciones y por lo tanto a restricciones de reembolsos de cada tarifa. En cuanto los servicios aéreos, los gastos serán del 100 % del importe del billete, incluida las tasas de avión, siempre y cuando los billetes hayan sido emitidos o en el caso de que sean tarifas de grupo. Se aplica misma condiciones de los permisos de trekking, escaladas, permiso del viaje a Tibet y Bhutan, visado de Tibet y Bhutan.